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택배 발송 (우체국택배 또는 CJ대한통운)
발송 시점
입금 확인 후 1~2 영업일 이내 발송합니다. 야생산삼은 주문 후 채취하는 경우가 있어, 상품에 따라 3~5일 소요될 수 있습니다.
포장
야생산삼은 한지에 정성스럽게 포장하여 보내드립니다. 신선도 유지를 위해 아이스팩과 함께 발송합니다.
배송 불가 지역
도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 사전에 안내드립니다.
2교환·환불 정책
교환·환불 가능한 경우
- 상품 수령 후 7일 이내
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- 고객의 단순 변심 (야생산삼은 자연 상품으로 개봉 후 반품 불가)
- 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 고객의 부주의로 상품이 훼손·변질된 경우
- 산삼주 등 식품은 개봉 후 환불 불가
환불 절차
- 전화(010-9323-0301) 또는 카카오톡 채널로 환불 의사를 알려주세요.
- 환불 사유 확인 후 안내드립니다.
- 상품 회수가 필요한 경우 착불 택배로 보내주시면 됩니다.
- 상품 확인 후 3 영업일 이내 환불 처리됩니다.
3보관 방법
- 생산삼: 수령 즉시 냉장 보관하시고, 가능한 빨리 드시는 것을 권장합니다.
- 건조 산삼: 직사광선을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관해 주세요.
- 산삼주: 서늘한 곳에 보관하시면 오래 두고 드실 수 있습니다.
문의: 010-9323-0301 (매일 08:00~18:00) · 카카오톡 채널