개인정보 처리방침

제1조 (목적)

세영야생산삼농장(이하 “농장”)은 고객의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」을 준수합니다. 본 방침은 농장이 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간 및 고객의 권리를 안내합니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

농장은 상품 주문 및 배송을 위해 다음 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 주문자 성함, 연락처(휴대전화), 배송지 주소
• 선택 항목: 이메일, 배송 메모
• 자동 수집: 접속 IP, 방문 일시, 쿠키

제3조 (개인정보의 이용 목적)

• 상품 주문 접수 및 결제 확인
• 상품 포장 및 배송
• 주문 관련 안내 (입금 확인, 발송 안내, 배송 조회)
• 고객 문의 응대
• 서비스 개선을 위한 통계 분석

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

수집된 개인정보는 목적 달성 후 즉시 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

농장은 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 배송 업무 수행을 위해 택배사에 수령인 정보(성함, 연락처, 주소)를 전달합니다.

제6조 (고객의 권리)

고객은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다. 아래 연락처로 문의해 주세요.

제7조 (개인정보 보호책임자)

• 성명: 유웅종
• 직책: 개인정보 관리 / 고객센터 관리
• 연락처: 010-8608-2989

부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 5월 20일부터 적용됩니다.